1. 在图书馆需要注意些什么？

答：1.入馆请保持安静、勿大声喧哗或朗读。2.遵守公共秩序、请勿占座或堆放私人物品、存包柜内物品当天带走。3.注意举止文明、请勿躺卧睡觉。4.维护馆内卫生环境，快餐、水果、零食等请勿带入书库。5.爱护图书，请勿勾画、污损图书。6.贵重物品请随身携带。

2. 进入图书馆需要证件吗?

答：进入图书馆看书不需要证件，借书时需要使用“湖南医药学院校e通”。

3. 如何注册校园一卡通？

答：图书馆机房上机和借书都使用的是“湖南医药学院校e通”，可使用微信小程序搜索“湖南医药学院校e通”或者扫下方二维码下载校园e卡通APP。首次登录应用，选择“湖南医药学院”，输入帐号（学号或工号），初始密码为身份证后6位（X用0代替）或123456，进行绑定。如若绑定不了，请去卡务中心核对自己信息是否正确。

4. 如何查找开馆时间、书库所造位置等信息？

答：可以进入湖南医药学院图书馆网站（http://lib.hnmu.com.cn/index.htm）里的开馆时间、功能分区菜单栏下查看。

5. 图书馆哪里可以上网查资料？

答：锦溪校区在至善楼二楼数字资源服务区，金海校区在盘中餐三楼金海校区分部。可通过湖南医药学院一卡通刷卡上机。

6. 读者的借阅历史如何获取？

答：读者如果需要借阅历史信息，可到各书库前台查询。

7. 图书馆基本借阅规则是什么？

答：中文图书：教师可借20册，借期为180天。学生可借10册，借期为30天；中文现刊：教师可借1册，借期为3天。学生可借1册，借期为1天；中文过刊：教师可借4册，借期为15天。学生可借1册，借期为7天。

8. 如果我的书在寒暑假到期怎么办？

答：还书期限如在寒、暑假内，可延至开学后两周内归还，到期不还者，按超期对待。

9. 怎样知道个人借书情况和还书期限？

答：读者可在校园网内，进入湖南医药学院图书馆网站，点击右上角的“我的图书馆”，再点击页面的“我的图书馆”，输入读者条码和密码进行登录，读者条码为校园一卡通账号（身份证号或学号，教师为工号），密码默认为0000。

10. 可否向图书馆推荐购买自己喜欢的书籍？

答：可以推荐。我校图书馆集成管理系统具备荐购功能，读者登录图书馆网站后，在菜单栏点击“书刊荐购”，再点击“读者建构”即可向图书馆人员推荐。

11. 图书馆举办哪些读者培训讲座？从哪里能看到通知？是否免费？

答：图书馆每个学期都举办各类数据库资源的培训讲座。通知一般发布在图书馆微信公众号中，所有培训讲座均免费，读者需报名参加。具体信息可以关注“湖南医药学院图书馆”微信公众号。

12. 如果想咨询相关事宜，怎么办？

答：可以进入湖南医药学院图书馆网站下的在线咨询，或者直接进入图书馆咨询服务QQ群（951273069）询问，或者直接咨询图书馆老师。

13. 有意见或者建议怎么反馈？

答：可以直接向图书馆书库老师反馈，或者在学习通的湖南医药学院图书馆组织页面下，通过点击“建议与意见”提交反馈。

14. 图书馆网站上的数据库是免费的吗？

答：图书馆网站上展示了我们所购买的资源，一是在网站首页的菜单栏数字资源栏目，二是在首页的数字资源框下，均可查看我们所购买的数字资源。学校已经向数据库供应商支付了使用费用。本校读者在校园网内登录使用我校购买的数据库，是全免费的。

15. 图书馆数据库提供的论文能否下载？

答：校园网内IP访问可以下载，但只限于学术使用目的。如果是出于商业目的并利用网络工具大批量下载，将被认为是恶意下载，由此会引起严重的法律后果。

16. 校园网范围包括哪些？

答：校园网范围主要是指学校范围内覆盖的网络，包括：教室、办公楼、图书馆、宿舍等。因图书馆购买的数据库访问均绑定校园网内IP，图书馆购买的资源可在校园网范围内免费使用。

17. 校园网外的读者可以直接进入图书馆主页检索数据库吗？

答：图书馆的馆藏查询系统仅可以校园网内打开。图书馆网站可在校外打开，但是数据库仅供浏览查询，无法进行文献下载。

18.  为什么图书馆数据库打不开或下载不了？

答：出现下载不了的原因可能是：

1）计算机的IP地址不在本校范围内；

2）IP地址未识别为湖南医药学院图书馆；

3）用户数超过了数据库的访问并发数限制；

4）数据库在维护或加载数据；

5）网络故障或网速太慢。

解决方法：1）在数据库的登录页面点击IP登录；2）从图书馆官网进入相应数据库；3）清除浏览器缓存后，重新启动浏览器。

19. 万方医学会期刊文章为什么在万方知识服务平台下载不了？

答：由于万方医学会期刊为万方独家期刊，在万方知识服务平台可以查询到，但是下载和阅读全文需从万方医学网进入。

20. 需要的文献找不到或者下载不了，怎么办？

答：如需要的文献图书馆未购买，可以通过文献传递的方式解决此问题。一是进入图书馆网站，使用中文资源下的“纬度信息文献互助平台”，或者进入湖南医药学院文献互助QQ群（418384131），进行文献需求提交。