2015年12月4日下午，图书馆在至善楼四楼塔山讲堂召开了以“真诚你我，阅读相伴；优化服务，促馆发展”为主题的读者座谈会。副校长张在其、馆领导、借阅排行榜前列的教师读者和学生读者、各二级学院学生代表、图书馆全体工作人员出席了本次会议，会议由信息技术部主任杨芳主持。
座谈会的气氛非常热烈，与会的老师和学生代表们就有关图书馆文献资源建设、服务内容、服务形式、服务质量与水平等方面畅所欲言，针对图书馆的各项工作各抒己见。其中，教师代表提出了14条建议、学生代表提出了53条建议，一条条宝贵的建议和意见，充分表达了他们对我校图书馆的热爱和关切之情。
会上，副校长张在其指出，在学校转型发展的关键时期，图书馆需开创新模式、新格局、新气象：一、明确建设目标，努力打造四个中心。紧密围绕学校培养“高素质应用型医卫人才”的办学定位，借鉴中外高校图书馆办馆经验，以未来几年就要进行的学士学位评估、本科办学合格评估为契机，尽快将图书馆建设成“信息资源中心、学术交流中心、教育鉴赏中心和影视文化中心”，逐步实现技术方法和服务手段的现代化、网络化、数字化、智能化、高品化，满足学校教育教学、科学研究、学科建设以及雅俗共赏等对文献资源与信息的多元需求。二、坚持读者第一，牢记服务育人宗旨。近几年来，图书馆管理和服务水平得到了明显提高，今年又开展了图书荐购活动，产生了一定的积极影响和正能量，但面对新形势新要求，需要进一步提高图书馆管理水平和服务质量，为此，必须进一步强化全体馆员服务意识，大力加强科学管理，建立健全各项规章制度，制定一系列切实可行的措施，保证各项落到实处。要针对高等学校不同的读者群的特点，采取相应方式，开展个性化的服务、主动服务，体现人文关怀，最大限度地提高全体读者的满意度。三、创新服务模式，逐步延长开放时间。目前学校图书馆每周开放时间已达到98小时，走在全省前列，值得肯定和表扬，但鉴于教师教学和学生上课的现实情况，应探讨差异化开放及延长开放的新思路。注重“早上更早开馆，晚上更晚闭馆”的开放模式，尽快做到每周开放时间达到112小时，即每天开放时间16小时。图书馆文献信息资源除了主要为广大师生服务之外，应主动适应面向全社会开放的需求，并探索与政府、企业以及个人共建合作事宜，多途径争取资源，把图书馆事业做大做强。四、提高人员素质，加速提升服务水平。加强图书馆人员素质的建设，提高主动服务的能力和水平是图书馆永恒的主题，要坚持经常抓，抓经常，时刻抓，抓时刻。对服务能力差，服务态度恶劣的现象要及时整改，对当事人须严格教育和批评，甚至调整工作岗位。要不断培育、招聘和引进高学历、高职称、高水平的专业技术人员，改变现有人员组成良莠不齐的格局，逐步形成一只有学科背景和管理团队的高素质图书馆队伍。五、加强资源建设，提高文献服务能力。积极规划新校区图书馆和加强现有图书馆自动化建设和数字图书馆建设工作，进一步完善和提高自动化硬件、软件和系统管理水平，当前尤其要加强外文数据库、外文期刊、外文书籍的建设。主动谋划和开展文献检索和查新工作，并获得相应资质，切实做到为广大师生教育教学、科学研究、学科建设提供文献支持和智力支持。坚持走特色化道路，主动探索和加强侗医药、稀有古籍等特色馆藏的建设，逐步形成馆藏亮点。六、开展科学研究，加快学科建设工作。图书馆涵盖的学科和专业较多，要尽快确定主要建设学科，包括重点学科和重点建设学科，按照学科建设工作需要和个人学科背景，使全体官员都有学科归属，集中精力将学科建设和科学研究作为工作重中之重来抓，抓出特色，抓出亮点、抓出成效。图书馆科学研究应与其他院（部）一样，遵照学校党委书记毛克平教授提出的“方向明，课题精、团队优，成果实”指示，尽快明确研究方向，形成科研团队，力争多出有实际作用的研究成果。
馆长李定梅衷心感谢各位老师和同学对图书馆工作的关心与支持，针对教师和学生代表提出的各类意见和建议逐一认真思考并诚恳答复。其中65条图书馆将在图书馆部门尽力尽快整改到位，有2条需要进行协调其他部门解决，力争在较近时期内落实。并真诚欢迎广大读者以更加灵活的其他方式加强与图书馆的联系、参与图书馆建设和反映意见和提出建议，共同推进图书馆事业蓬勃发展。
读者座谈会体现了“以人为本，读者至上”服务理念，着实解决了工作中的实际问题，切实满足了读者的服务需求，对图书馆工作起到很大促进作用。今后图书馆将进一步拓展交流，完善服务，为提升育人质量和科学研究水平做出新贡献。